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为规范汽车产业市场,国家出台新政明确规定:“新建汽车企业投资项目总额不得低于20亿元人民币,其中自有资金不得低于8亿元人民币。同时要成立研发机构,投资不得低于5亿元人民币……”。资金门槛足以令人生畏,但不符合政策就无法进入国家汽车目录。为此,奥克斯不惜花费巨资收购沈阳双马轻骑车,以曲线轨迹由生产SUV和皮卡转向轿车,也始终未能突破国家汽车产业政策的限制。按照奥克斯的说法,公司无法学习“奇瑞”预先进入汽车体系,也没有可能步“吉利”后尘,直接取得政策的“准生证”,更缺乏机会与早已进入中国市场的世界汽车巨头合资,而自行借壳入市的道路又不通畅。轿车生产资格成了想象中的计划,入市无门,奥克斯终于做出了退出汽车业的决定。
对于企业来讲,任何能力、资格、优势和远大的战略远景,都必须在一定的环境下生效。我们生活在环境中,社会环境、政策环境、市场环境、法治环境、人文环境……只要置于环境之中,就必须接受环境风险的考验。奥克斯在空调行业市场的环境中一展宏图,却在汽车行业的政策环境里栽了跟头。
四、风险在选择之时
王工是一位负责企业信息化的部门经理。在企业信息化浪潮下,王工先知先觉,比其他人更早地感受到企业引入ERP(企业资源管理系统)的迫切性。为说服领导,王工详尽阐述了ERP的好处、可行性、实施计划和效益预期,破除万难,赢得了公司支持。随后,怀着胜利的喜悦,马上制定了公司信息化计划和执行方案。紧接着,他向几家ERP软件厂家和实施顾问公司发出了“需求征询函”。“重视内部需求,重视实践应用,精细勤奋”是王工的一贯风格。他逐一对备选软件实施严谨细致的功能与应用评测,软件无懈可击,似乎一切尽在掌握。接下来,自然是时候敲定软件,签订合同,进入实施了。实施开始了,各种问题接踵而至,连他自己都不知道“预期与实际为什么相差如此之大?”基于这样的条件与状况,他能成功吗?
注意!在整个过程中,王工掉入了风险的陷阱。“接下来,自然是时候敲定软件,签订合同,进入实施了。”如果你没有看出来,正说明你应该仔细阅读本书。如果你看出来了,那很好。但是你能说出陷阱的风险在哪吗?在企业信息化过程中,王工的经历不断地在企业间重演。持续被企业所忽视的是软件的选择风险,即只关注软件,不关注软件的提供者—— 供应商。
让我们设想一下,出现如下情况,实施结果将会怎样。
假如:选定的软件供应商只负责软件产品,不负责服务,也没有与软件一样出色的实施服务商;
假如:供应商存在欺诈,为接订单,前期销售人员空许承诺,根据你的特殊要求提供完美的解决方案,而进入实施后方才发现,“二次开发”方案不过是张空头支票,后续实施人员无法兑现,苦不堪言,项目进退维谷,陷入尴尬境地;
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第一节 忽视风险的代价—— 风险意识(4)
假如:供应商财务状况恶劣,在项目实施期间被人收购;
假如:供应商进行战略调整,准备卖掉软件业务,版本完全终结,BUG先留着,不可能再完善改进;
假如:有数家用户正因为后期服务纠纷起诉供应商。
从选型阶段的规划不准、时机不当、策略不清、选型不对、合同不实、组织不全到实施阶段的培训不够、准备不足、过程不控、评验不严,再到应用阶段,在服务、维护、拓展和升级方面止步不前。风险贯穿在企业信息化的全过程。勿庸质疑,在选型阶段作出正确的选择是企业信息化项目成功的开始。
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第二节 无限风光在险峰—— 风险好处(1)
王石登上了海拔米的珠峰,站在世界屋脊之顶,相信那个瞬间的精神感受与自然景色一样风光无限。
人类为什么从未放弃对上天和宇宙的探索?当中国“神五”、“神六”载人航天飞机成功返回,当杨利伟在太空挥动中华人民共和国以及联合国国旗,世界为之震惊。人类始终在历险、在冒险。冒险精神成为人类走向文明的精神气质。
2003年2月1日,美国“哥伦比亚号”航天飞机失事,7名宇航员不幸遇难。这是美国载人航天项目的第二起灾难性事故。17年前,“挑战者号”航天飞机在发射升空时的爆炸情景,至今历历在目。但事故并没有阻挡人类开发太空的脚步。
对于一个未知的世界,难免有风险。人类对于自然的探索,每一次胜利都包含一系列风险,甚至是生命的代价。可以说,没有冒险,没有承担风险的意识和责任,就不可能有人类社会文明史。
远古神农尝尽百草才发现了“稻谷”;哥伦布发现新大陆之后,资本主义制度才开始建立;中国的改革开放在风险中披荆斩棘、开拓出令世人羡慕的康庄大道。不能把风险单纯视为贬义,因为唯有经历风险才能获得步入人生顶峰和企业高峰的机会。跳出地球,走向宇宙,寻求新的发展机会,触发潜在的能量,这正是风险对人类进步的贡献。所有这一切,都让我们看到了风险的另一面貌。
好处之一:风险创造机会
经过战争的洗礼有人成了英雄,也有人成了败将。很多企业善于制造风险,在风险中捕捉机会,赢得杰出的发展。三星公司就是其中的出色代表。
1998年,东南亚各国陷入了“金融危机”。在其他企业慌乱无神之时,三星看到了“风险”的好处。在危机来临的非常时期,采取了非常行动,召开 “生死对策大会”,团结一致,共度危机。强烈的危机感焕发了员工的斗志,激发了员工的潜能。三星还孤注一掷,放弃既得利益,大胆走出模拟技术,全身心投向数字时代,在危机时机向数字战略成功过渡。
这不得不使人想起三星每次历经风险而发展进步的事件。1988年,在三星遭遇知识产权被诉之后,决心通过变化强化技术实力,在变化中寻求商机。“除了妻儿,其他都要变!”成了三星战略思想的最佳注脚。1993年,招致客户重大投诉之后,三星将数千件投诉产品碾压粉碎,以震撼的方式表达“重振质量,创造精品”的态度。随后,三星以产品高质为核心,重塑品牌,实施TOP…DOWN策略,用高端产品和高品质提升了品牌内涵。
可以说,每一次风险的出现,都成为三星进步的良机。是风险以及三星在风险中寻求机会的努力,促使三星从一个普通的行业追随者变为数字时代的行业领导者。而且,至今依然保持强劲不衰的发展势头。
好处之二:风险激发潜能
一百多年以前,在繁茂的凯巴伯森林生存着一群鹿,大概有四千多只。鹿群时常受到狼的袭击。为了保护鹿,当地政府和居民组成了狩猎队,全面围剿狼群。捕杀行动进行了25年。鹿的天敌死伤殆尽。没有了敌人,鹿群生儿育女,繁衍迅速,总数超过了10万余只。但是,灾难也随之降临,由于鹿群数量的增多,森林遭到破坏,一切绿色植物都成了饥饿鹿群的食物。而且,失去敌人的鹿群丧失了奔跑的压力,疾病缠身,大量死去。后来,人们终于醒悟到自然界生物链的意义,认识到拯救鹿的医生只能是“狼”。于是,放“狼”归山。让狼与鹿共存于森林,让鹿在狼的追杀下保持合理数量,鹿群在狼的追逐下奔跑锻炼,生存发展。
华为将“狼性”引入了企业文化,海尔从不掩饰对狼的推崇,联想也强调要“如狼似虎”地进军国际市场。既是对“狼”的重新认识,对“风险好处”的认同和创造性的运用,也是对危机意识的阐述,对“物竞天择、适?
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