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医患沟通办的工作人员带着保安赶到现场的时候,场面已经无法控制,医生、行政人员、记者、摄像、病人家属扭成一片。
穿着病号服的住院病人急得原地转圈,一脸苦相道:“怎么办啊?我下午就要做手术了,我也会大出血吗?”
旁边的家属一脸尴尬地安抚,“哥,你只是肾结石。”
还有好事者对着行政楼“咔咔”猛拍,嘴里念念有词,“我就说了这家医院经常死人,他们还都不信,今天我就要把这件事全都曝光出来。”
被骂到没脾气的某位医生站在一旁木着脸,“火葬场死人更多,你去把火葬场也曝光了吧。”
沟通办经常应对各种医疗纠纷,和记者们交往也不是一次两次,还算客气地把诸位请进会议室,几位工作人员给他们上了茶,轻声细语地询问事情经过。
家属情绪激动,说两句都快喘不过气,难受地捂脸哭泣。
沟通办的主任拧眉问:“他们科室的孙主任和张顺德医生还没来吗?”
“已经在路上了,”有人小声回,“但是陶院长把张医生叫去办公室了。”
沟通办主任当即做了个绝望的深呼吸。
几秒后,努力扬起一抹四十五度标准微笑,硬着头皮说那套车轱辘话,反复表示一切事宜都要等病情鉴定结果出来以后再做商议。
家属当然不吃这一套,她还算明事理,只要求张顺德出面,院方给出说法,再开除这类没有医德的医生。
闹到快十二点,张顺德才姗姗来迟。他首先放低姿态,致歉道:“真是不好意思,这件事情我现在才听说。”
然后递出一张验血报告,“那天我是带病上班,那时病人不多,我就抽空去查了血。临走前千叮咛万嘱咐那两个学生,让他们有问题一定第一时间给我打电话。可我没想到,他们非但没有通知我,还擅自给病人做了检查,这些我都不知道。”
家属一愣。
她没想到事情的真象是这样,心里的怨气和恨意一时间无法发泄,哭泣的动作硬生生止住,疑惑道:“那两个实习生?”
“是啊,”张顺德无奈道,“他们自作主张惯了,还以为自己什么都搞得定。这件事情真是抱歉,我一定会负责到底,该有的赔偿一分都不会少的。”
“我不要你的赔偿,”家属深吸一口气,“既然跟你没关系,那么我也不会缠着你,你们把那两个实习生叫过来。”
“这样吧,”张顺德建议道,“他们现在还属于各自的学校管制,这件事情我会一五一十地通知给他们学校,毕竟这样品德不端的学生我们医院也不敢要。等到学校的处罚结果出来,我再告诉你。”
“我凭什么相信你?万一到最后,这件事情就这样不了了之了怎么办?”
“我们这种大三甲,怎么可能会拿自己的招牌开玩笑,答应了会解决,就一定会负责到底的。”
家属没有被说服,只说会等待病情鉴定,随后带着记者声势浩大地离开。
张顺德吐出一口气。
孙主任不赞同道:“你就这样把错误推给两个实习生?”
“不然还要医院来承担吗?”张顺德不屑道,“我也是为了不给医院抹黑,再说了,我说的有什么错?本来就是他们没有及时喊我。”
他摆摆手,“走了,还以为是什么大事,真是耽误我时间。”
陶院长的办公室就在楼上,他随手将刚刚才伪造出来的血检单扔进垃圾桶,进门后身心俱疲地倒在沙发上。
“处理好了?”办公桌后模样儒雅的男人没抬头,沉声问道。
“嗯。”张顺德随口敷衍。
“你把错误推到实习生头上的事,这是最后一次,”陶乐犀利的眼神扫过张顺德,“再有一次,我可不会再给你收拾烂摊子了。”
“知道了姐夫,”张顺德不以为意,“那两个实习生本来就有问题,我正愁没办法整他们呢。”
陶乐皱起眉头,正要说话,办公室的大门突然被敲响。
他狠狠瞪了张顺德一眼,后者不耐烦地坐正后,他才开口道:“请进。”
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