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轮到“火狼”那边要上台做自我介绍的时候,他们团队的老大“轩哥”便先人一步上台,简单说个两句,全当开场白了。
“那个......这次是咱们一部和二部的首次会师啊。就像刚刚小仟儿说的,这次的会师,就权当是提前庆祝咱们双十一活动圆满成功啦。咱们的活动呢,从今天开始,基本上就算正式进入状态啦。后面一系列的工作,给客户铺垫也好、讲产品也好、收定金也好、收尾款也好,咱们都尽可能的保持同一节奏。我觉得做活动跟打仗是一样的。为什么这么说呢?打仗前,你要先准备武器弹药吧?那你做活动之前,客户是不是就相当于你的子弹?你的客户量,决定了你将有多少子弹,也预示着你将在后面这场战斗中,到底能支撑多久。其次,打仗前,是不是得摸清楚敌情?那句话怎么说的来着?知己知彼、百战百胜。对吧?这话也不是我发明创造的,是咱们老祖宗几千年传下来的。当然啦,客户也不是咱们的敌人,就这么个意思。你罗列好客户信息以后,是不是就得跟客户展开沟通,了解客户的近况啦?比方说,最近有没有坚持护肤啊?中途有没有偷懒啊?包括客户最近家里的一些情况。来的久一点的小伙伴都知道,客户家里有些时候也会出现一些突发情况啥的。像什么......家里老人啊、父母亲戚啥的,突然去世啦;还有像什么家里的钱让老公赌博赌没了;什么最近买房子、买车,没钱啦;要么就是哪个朋友问她借钱啦,傻子一样的,借给人家十万八万,也不知道是不是真的,反正就哭穷的那种。过去咱们遇到不止一次这种情况了吧?所以这次的话,就做到心里有数,趁着距离活动开始还有段时间,提前把这些客户都给拉出来,挨个去聊。了解她们家里现在的一些情况,旁敲侧击,看有没有出现我上面讲到的那些问题。没有最好,到时候可以正常参加活动。要是有的话,那可能这个客户这次参加活动,带的方案单价就没那么高了。你可能原本给她规划的,能带个5000左右的方案。结果上方案的时候,她告诉你,说她老公赌博赌输了,拿存折还债去了。那你给她规划的这个方案,可能就出不来了。要么是压缩单价,直接从5000压到一两千。要么可能她有经济压力,干脆一点都不带了,直接跟你说,下次活动再说吧。那你这5000业绩怎么办?赶在活动的坎儿上,你估计也没那个耐心再去找包裹这5000业绩的客户了。到时候可能一下子,心态就爆炸啦。然后上着上着班,跑到我面前,或者你们虹姐面前,说什么、哎呀,轩哥、虹姐,我这客户放我鸽子啦,跑单啦。我这心态不行啦,这次业绩目标完不成啦,我不干啦。完了离职一签,卷铺盖走人啦......大家别笑,以前真有这样的例子,只是一些小伙伴不知道罢了。尤其是咱们既然已经知道了,前期工作准备不充分的话,可能就会造成这种情况的发生,那就要学会吸取教训,避免问题反复上演。也不要不信邪,认为什么......觉得你客户跟你关系好啊,不可能放你鸽子啥的。我告诉大家,不要有这种想法!客户跟你关系再好、再熟悉,她也不是你爹你妈,不可能一直由着你来。一定记住,凡事都要做好‘不怕一万、就怕万一’的准备,不要有侥幸心理。好吧?时间问题,我就先说这么多。后面会根据咱们的工作进度,包括聊客户过程当中可能出现的一些问题,咱们再随时坐下来去讨论,商量看问题怎么解决,好吧?那就这样,我下来,让我们‘火狼’的一些业务大神上来,跟我们团队一些新来的小伙伴,还有‘野狼’的小伙伴,一起认识认识......大家鼓掌欢迎!”
“呱嗒、呱嗒!呱嗒、呱嗒……”
很明显,“火狼”团队不论是掌声还是热情度,都要远远盖过我们“野狼”的风头和气势。没办法,谁让人家人多呢?老话说:双拳难敌四手、猛虎架不过群狼。人员上的巨大悬殊,就已经是不可逆的劣势了,总不能跳桌子上跟人比嗓门儿去。
“火狼”那边最先上去的,是一个身形娇小、留着齐肩短发的女孩子。
她个头虽然不大,整个人显得娇滴滴的,却丝毫不怯场。尤其是对于上台做自我介绍这类即兴发挥式的“演讲”,似乎早已视作为家常便饭,甚至已提前打好了腹稿。有关个人的那点基本信息和履历也早就烂熟于心,就差倒背如流了。
她先是浅浅的冲台下众人鞠了一躬,随后便娓娓道来:“如菡的家人们,大家上午好。我叫李梦娇,青岛人,目前是我们徐州如菡一部‘梦娇’组的组长。我是17年10月份入职咱们体系的。我入职的时候,当时咱们还没有成立片区,咱们如菡的前身,当时叫菏泽七部,也还在菏泽牡丹区的万象城那边。我当时入职咱们体系的时候,才16岁。现在的话,也才刚满20岁。可能跟在场的各位相比,我年龄还是偏小一些。当然啦,年龄也不能代表一切。因为我来咱们公司也是相对来说比较早一些的嘛,所以以后有什么问题,业务上的、跟客户沟通上的、解决客户抗拒点这方面的,有不懂的,都可以问我。好,我的讲话完了,谢谢各位!”
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还未等李梦娇下台,站在台下一角的轩哥便兴奋的补充道:“我们小娇娇是咱们片区里为数不多的年度60万大神。一个不到20岁的女孩子,能做到这么优秀,相信平时她肯定也是付出了很多努力的。还有一个事儿,可能绝大多数小伙伴都不知道。就是我们的娇娇女神啊,今年下半年的时候,已经成功喜提自己的爱车啦。宝马1系,就在和信地下的停车场里。因为她还没有考驾照,所以暂时还没办法开出去。大家可以想一下,20岁提宝马,这是什么概念?人家做到了,你呢?你想不想在自己很年轻的时候,就开上自己的梦中情车呢?”
“想!想———”台下立马掀起一阵骚动。
有几个操蛋孩子趁乱起哄道:“我要开大G!”
“我要开劳斯莱斯!”
“迈巴赫!”
“俺没你们这么贪心,俺过两年能开辆奔驰S就管!”
我虽然不是很懂车,但对他们提到的这几辆车的牌子还是耳熟能详的,反正绝不是十几二十万能拿下来的。我心说,这帮孙子还真敢想。得亏现在还没赚到啥钱呢,这要是赚个百八十万的,我估计都不想买车了,直接惦记上开飞机了。
当然,或许也只有我这样一个无趣之人才会这么想。
对于虹姐和轩哥来说,自己稍作煽动,就能让下面的员工随风摇摆,瞬间像打了鸡血一样嗷嗷叫,继而带动整个团队的氛围,那简直再好不过。
多年以后的今天,对此情此景重新做出一番回味,远比三年前看得更加透彻。
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