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51先进管理（第1页）

张超和武士彟达成了协议了之后，他也都马上去巡视一下皇家服务集团，这个皇家服务集团是他试验多种政策的地方。尤其是关于他把后世的企业管理制度拿出来一部分来试行，这样肯定是非常重要的。甚至这个皇家服务集团还涉及到了以后的监军制度等等的制度，其实也就是和后世很多机构的党委和行政两方面分开的方法，一方面负责监督和最终决策，而另一方面负责日常的执行。而这样的策略在古代其实也都算是一个大的进步了，议事权和执行分开，这样让最终的决策层和执行层进行分开，能够有效的权力制约。而且这样也都让张超所需要的未来职业经理人制度能够逐步的发展，这样才是张超所需要的最重要的问题。

“最近皇家服务集团如何？”张超主动问。

而原先的殿中省的一个官员主动说：“张主事，目前我们已经成立了各大部门，然后分门别类进行负责。不过目前皇上并没有设立一名负责总监我们皇家服务集团的总监，不过大家也都想要获得这个位置，可是皇上迟迟不肯任命。现在皇家服务集团已经开始了一个月了，却并没有人能出任这个总监，太让人意外了。皇上不知道在思考什么，难道是让我们各自为政吗？”

张超当然大概猜测到李渊的想法，李渊其实也并不希望彻底委托一个总监来负责这个皇家服务集团，因为如果贸然的把这个皇家服务集团交给了某一个人来管理，那意味着也就是李渊把自己的小金库也都交给了别人来管理，这样如果不是绝对亲信那是不可能的。而张超认为能够胜任这个职位的人，李渊不会随便交给任何一个宦官来亲自管理的。宦官毕竟是“家奴”，李渊如果把这个都交给了他，那意味着自己把自己所有的财富来源也都交给了他，这样李渊才不蠢呢！张超认为也许李渊是希望把这个皇家服务集团委托给某位后妃来负责，毕竟后妃是自己的女人，是自己的亲人了，不会有太多的宦官的野心。

何况，后妃可操控性其实反而比宦官更强，宦官不管是哪一个朝代都是一个政治集团，如果贸然把自己的东西交给了宦官，那也许会膨胀成为一个饕餮巨兽。中唐以后宦官甚至掌握了兵权，可以废立皇帝，可想而知宦官俨然也是一股政治势力。李渊不信任宦官，因为宦官其实也都是另一种形式的官僚，凡是官僚那必然和皇帝是相爱想杀的，官僚依靠皇帝，而皇帝也都依靠官僚，双方既有联合也有斗争，哪怕是号称是皇帝的家奴宦官也都是如此。可是后妃不同，后妃完全是皇帝的家人了，并不属于官僚，所以可信度还是比较高的。自古以来有过宦官杀死害死皇帝的，可是却很少听说后妃杀害皇帝，这个也就是区别。毕竟中国古代的思想教育多事认为夫为妻纲，女人要绝对服从男人，而女人其实也都接受了这种思想，自然也就是让后妃不会轻易杀死皇帝，反而会尽力维护皇帝的权利，不然自己也都不会有好果子吃。

后妃的权力地位来源全是依附于皇帝，所以别人包括宦官也许都会杀死皇帝，坑害皇帝，可是后妃绝对不会。张超认为李渊也许也就是会指定一个后妃来管理这个皇家服务集团，这样可以让他们好好听话，而且后妃身份上也都足够了。

至于让后妃离开后.宫来管理，这个其实并不是什么奇怪的事情。唐朝的后.宫制度并不像是后来的朝代那么严格，后来的朝代严禁后妃轻易离开皇宫，也许后妃一辈子都要在宫里面终老，直到死亡。可是唐朝却不一样，唐朝的宫禁制度却相对后来的朝代宽松很多，后妃出宫的手续并不复杂，只要事先跟皇后说一声也都可以了，不会各种条条框框的设立。甚至在唐玄宗时期，一次杨贵妃和唐玄宗闹别扭，杨贵妃离开了皇宫在外面居住了好一段时间，和唐玄宗怄气呢！所以这些都足以说明唐朝的宫禁制度并不像是后来的朝代那么严格，唐朝的思想也都没有那么封闭，后妃其实也都是可以经常离开皇宫的，只要事先通知让皇帝派人保护或者是有人跟着也就行了，不至于会对于后妃离开后.宫严防死守，好像犹如洪水猛兽一样。

“好了，我们不说这些了，接下来皇上让谁来负责，那也就让谁来负责好了。这段时间，在这里遇到了什么难题了吗？”张超问道。

而马上有人说：“张主事，我们对于这个产业管理也都是七窍里面通了六敲——一窍不通。最近我们皇家服务集团算是开业了，可是那些外面雇佣过来跑业务的人，他们一个个也都是无精打采的，显然是没有什么做事的志气。而那些手下的人，也都变得有些懒洋洋的，做事起来也都不热心了。比起在皇宫里面的时候，那简直是一个天上一个地下。而宦官们负责监工，不管如何他们也都提不起兴致，显然好像都不太热心了。而我也看得出来，那些找我们皇家服务集团做事的那些人，显然也都不太满意，认为名不副实啊！”

“这个是怎么回事，他们也都不热心吗？”张超马上皱眉问道。

如果一个企业手下的人员也都纷纷开始消极怠工，那说明绝对有问题。这个皇家服务集团可是自己牵头组建的，如果就这么让他们消极怠工，那肯定是不行的。如果他们一直这么消极怠工，那自然肯定有很多问题，比如说外面那些雇佣过来的土豪们也都会认为皇家服务集团的服务有些名不副实，这样肯定是让他们感觉不满意。到时候，也就没有回头客了。所以，如果一旦手下人员消极怠工，那必然会引起很大的麻烦。

工人消极怠工，那对于一个企业来说肯定是致命性的影响，到时候距离倒闭不远了。

“好吧，这段时间会留意一下，看看他们到底是为什么消极怠工。”张超说道。

“张主事，难道不能够罚他们吗？”

张超马上骂道：“蠢货，难道你们就知道罚吗？惩罚不能解决问题，只有找到事情的根源，那才能够把问题连根拔起，这样让他们能够主动努力的做事。如果只是靠罚，那最后只能够是把人逼走的。”

张超接下来十天左右，在皇家服务集团里面到处走访，然后甚至主动询问了一下他们那些工作的人员到底是怎么想的。接下来，张超也都主动的开始召开了皇家服务集团的中高层会议。因为现在李渊并没有指定一个真正负责的人，所以张超这个首倡的人也都是临时的总监，所以召开这个会议也都是可以正常的。

“之前我接到了消息，我发现我们的皇家服务集团的人都纷纷消极怠工，然后他们做事起来非常的磨蹭，显然不太热心。而这个显然是不行的，因为我们皇家服务集团是为了皇上赚钱的，如果这么下去皇上肯定无法赚到钱，那个时候大家都要吃挂落。所以我就此，我经过了大概十天的调查，并且询问了那些普通的工作的人，我终于了解到了他们的想法。”

“至于之前有人曾经为此惩罚过不少人，这个我希望下不为例。既然大家要管理，现在已经是一个产业了，也就不要用过去宫里面的那套，按照宫里面的规矩进行鞭挞，还有各种廷杖等等的皮肉之刑罚，以后大家多思考一下，应该如何有效的调动大地积极性，不要什么事情都想着惩罚，这样肯定非常的不好。而我仅过了这段时间以来的了解，我算是明白了他们消极怠工的心思。”

“首先我说说那些业务员的消极怠工的心思，因为他们都是从外面雇佣过来的，他们都是冲着皇家这两个字来的。而他们想要加入，自然是认为这里是皇帝的人，他们也都是朝廷的官吏。可是他们来到了这里之后，发现自己能够获得的不够是一个雇佣协议，并不是朝廷的官员，所以让他们感觉不太满意。所以，他们心里面的落差有一定的高度，自然不会太过满意，有些消极怠工也都正常了。”

“至于第二个，也就是一个非常重要的问题。大家在这个皇家服务集团所有亲自在一线劳动的人都有一个想法，那也就是自己少干一些，让别人多干一些。而大家都这么想，按自然也就是消极怠工，然后大家都无法完成太多的事情。而这种情况，非常的拖慢了效率。”

“而我经过调查发现，而最重要的也就是我们这个皇家服务集团的工钱方法有问题。大家干得多干得少，也都是获得同样的报酬。你做得多一些，那你是得到那么多，而我做得少一些，那我也是获得这些工钱。既然大家都是一样的工钱，那凭什么要如此拼命的干活？”

可是有人问：“拿过去他们在宫里面不是也都非常拼命的干活吗？”

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