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第二十九章名品店纷争(2)
“客人,请您稍微冷静一下。您对我们有什么不满的地方我们会尽量改正,不过之前您的确说过想要退掉这条项链,如果不是这样我们也不会把这条项链拿到外面来,这种基本的职业操守我们绝对会遵循,请您放心。”
如果换了平常,作为这种高级珠宝店的店员哪怕客人再无理取闹,不到逼不得已的情况下他们都不会选择开罪客人。
有钱人虽然要求多规矩多但只要服务态度尽量专业规范一些,一般来说除了那种故意找茬的客人她们都能应付得过去。
但如今的情况却和以往不同,现在明摆着就是李琴和郑岚月之间不对盘。再加上现在李琴说出的话明显就是想先下手为强把黑锅扣到她们这些店员身上,此时无论是为了巴结郑岚月还是为了自保她们都不得不站在李琴的对立面。
可以说,李琴自以为的急中生智不过是一手昏招,原本还在观望的一些店员此刻都不得不站到她的对立面去。
乍一看似乎强行缓和了一下自己的窘境,实际上却把所有的人都推到了郑岚月那方。
“哼,你们人多当然随便你们怎么说,反正嘴巴长在你们身上我还能拦住你们不成?我不管……我要见你们经理还有商场的负责人……你们最好趁早给我道歉,要不然我待会就投诉你们!”
“客人,其实……”店长想解释一句,但李琴此时哪里肯继续听她说。
“我不想跟你们多说,让你们经理或者能够负责任的人来见我,其他的人我一概不理。”
“呵呵,真好笑。这位女士难道以为这家店铺的负责人是谁都能轻易见到的吗?再说了,原本我还在纳闷是谁这么有眼光会看中这块石头,原来这块品相一般的蓝宝石项链竟然是被你买去的?”
郑岚月如今是讨厌透了这浑身透着一股小三味的女人,圈子里这样的女人多了去了,看她身边还带着一个女儿,不消说一定是偷偷和哪家男主人在外面生的野种。
“对,我花了五百万买的怎么了?吃不到葡萄说葡萄酸……你鉴赏水平高你倒是买一个呀。”李琴听到自己看中的项链被人贬低心里原本是不高兴的,但随即一想又想明白了。
这小女孩年纪轻轻能有什么眼光,故意说这条项链不好还不是嫉妒她买得起这样的东西而她们没有。
如此想着,李琴脸上的神情就更加得意了,顺口就报出了项链的价格,随后微微弯腰将那蓝色丝绒盒子拿了回来,确认了里面的项链的确是原来的那条便放回了包里。
“哼,不过是三个没见过世面的小女孩,竟然也好意思评价起这里的首饰来了……怎么没见你们买什么东西啊?也拿出来给我瞧瞧好让我开开眼界呀!”
“客人,实在不好意思。这边的图册和首饰目前只能提供给vip客户鉴赏下单,我们公司暂时还没有对普通客户提供这项服务。”
“你这话什么意思?我在你们店铺买过这么多东西,也使用了贵宾室竟然连看一看的权力也没有?”
“十分抱歉,本公司的vip项目是专门针对年消费两千万以上的客户服务的,目前您在我们这的消费暂时还没有达到。”
“别开玩笑了,你不会告诉我这个黄毛丫头就是你们这的vip客户吧?”李琴心底咯噔了一下,但又觉得像郑岚月那样的小女孩即便家里再有钱也不可能消费到那么多钱,不由得有怀疑起是对方故意在唬弄她。
“不,郑小姐并不是我们这的vip客户。”
“我就说嘛……呵呵,既然不是那凭什么她可以看那些图册我就不可以了?”终于让李琴抓到了一个突破口,哪怕察觉到对方的神情有点奇怪但她也丝毫不想放过这个反攻的机会。
“虽然郑小姐不是这里的vip客户,但郑家和本公司之间是有合作关系的,换句话说如果严格说起来郑小姐算是我们公司的股东之一,因此这里的图册她都有资格随意观赏。”
之前的失误已经引起了郑岚月的不满,虽然实际上郑岚月并没有继承郑家还不能算是这里的真正股东,但为了弥补之前的失误,店长不介意使劲帮郑大小姐把李琴踩上一踩,希望借此将功补罪。
说起来这一切也怪她自己,之前真是瞎了眼了竟然会以为李琴是有潜力的客户,要不是看到李琴手腕上的玉镯子她也不会直接将人安排到贵宾室去处理后续事项。
原本还以为李琴是哪家不曾留意过的豪门贵太太,如今看来却是个连g市上流圈子的边都没摸到过的暴发户。就冲她对郑家大小姐那无知无畏的表现来看,恐怕还是个连郑家大门往哪边开都不知道的暴发户家的罢了。
底蕴深厚的郑家和暴发户之间的争吵要选哪边站队,这些和上层圈子打久了交道早已练成了人精的店员们不可能不知道。
“你……你们这是歧视,是瞧不起人!”李琴刚找回的一点场子立刻又觉得被人压了回来。明明前几次来这里,这些店员还有这个店长都是用一种毕恭毕敬的态度围着她打转的,怎么今天却全像变了一副脸似得。
“客人,我们也是按规矩办事的,如果您能达到vip客户的消费线,我们十分欢迎提供这些图册给您选购。”店长双手交叉放在身前,背脊挺得笔直,嘴角微微含笑摆出一副十分专业的态度继续说:“另外,本店的大堂和贵宾室全部都装有监控设备,所有角落和角度都能全方位监控。因此,客人您进来以后到底是来退货还是来保养的,只要我们抽调一下监控就能一清二楚了。”
说完,店长还不忘十分恭敬的朝李琴微微倾身鞠了个躬。
“妈……我们还是先走吧。”
宋嘉嘉一直跟在李琴身边当然对事情的来龙去脉一清二楚,她虽然也讨厌乔葵那几人高高在上的样子,但此时听到店长这样说心里却有了退意。
李琴和她的专长是对付男人,这家店里从里到外从店员到客人全是女人,她们两的计谋在这儿根本就毫无用武之地,继续留下来也只能是自取其辱。
“你们——好,你们给我等着……还有你们三个臭丫头,咱们走着瞧!”
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