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杭州,云淘总部。
“逸嘉集团现在是混得风生水起,杜嘉逸所说的生态似乎已经是有一个雏形了。”蔡崇奇羡慕嫉妒地说道。
作为云淘元老级别的人物,蔡崇奇现任支付宝的董事长,在03年的时候,还短暂地担任过云淘的董事长,是马运的左膀右臂。
马运一边翻阅着《雪山飞狐》,一边淡定地说道:“他是生态概念的提出者,这条路怎么走,只有他是最清楚的。”
“我们在后面跟着,难免会觉得他遥遥领先。亦步亦趋是没有什么好结果的,还是需要找一条适合我们自己的生态体系。”
逸嘉网络以通讯和社交为核心,而云淘是电子商务,逸嘉的发展并不适合云淘。
蔡崇奇沉默了一下。
逸嘉网络越加耀眼,也就证明了互联网生态体系是的巨大潜力。不管是企鹅还是云淘,在内容制作上面是不足的,完整的生态体系进展要缓慢地多。
“我们的大云淘战略实施到哪一步了?”马运问道。
大云淘战略是将云淘网从一个网店平台向电子商务基础设施平台转变的过程,帮助商家以低成本、高效率进入电子商务领域。帮助传统企业转型,中小企业可以借助云淘提供的整体解决方案搭建电子商务平台,引入更多的商户。
大云淘战略的第一步是打通云淘与阿巴平台,形成B2B2C商业链条,第二步是召集各方电子商务外包供应商为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务。
总的来说,就是完善产业链条,整个所有的资源,而云淘是最为关键的一环。
这个战略其实两年前就曾经提出来过,不过当时的大环境不佳,马运被迫放弃了这个战略,转而采取了较为稳定的发展策略。
可是云淘网经历了高层离开,内部结构重组,加上卓悦商城对云淘电子商务的冲击,不得不重拾大云淘战略。
云淘旗下所有业务均需要集团输血,支付宝业前途也并不乐观。和逸嘉钱包的大胆开放比起来,支付宝太过于保守,这制约支付宝的发展。虽然已经成为较大第三方支付平台,但支付宝依旧未摆脱云淘的影子,而它面对着财付通和逸嘉钱包的狙击。
云淘商城一样受到困境。在云淘商城推出后,云淘卖家极为抗拒,认为并没有增加实质性的内容,却要多交佣金。
同样是做O2C,卓悦商城就没有平台卖家的翘班,发展更加快速。云淘商城的出现,本来就是用来阻止卓悦商城,现在根本没有起到任何压制的作用,卓悦商城靠着差异化,稳稳地成为了国内O2C领域的老大。
“云淘商城重做了搜索引擎和推广模式,会对制定商品进行多方位的推广。已经进入最后的测试阶段,不日就能够上线。”
“商城是做O2C,和我们原来的业务是由区别,都叫云淘,会让用户很难搞清楚定位。”马运想了想说道,“原来平台里面很多企业商户,都要搬到商城里面去,商城一定要做到无假货、快物流,高服务的标准。”
云淘作为C2C平台,存在着太多的小型个人商户,平台很难监督到位。加上采用的物流种类不一,无法保证货物抵达的时间,口碑和信用层次不齐。
“既然要重新定位商城,再叫云淘商城似乎不太合适了。”蔡崇奇说道。
“我们是不是需要给商城改个名字,再定个logo。”
这种涉及到品牌的大事件,还是得马运这个掌门人来拿主意。
“卓悦商城的标志是狗,那么我们的logo就用猫好了,猫狗不能同存,一定要在o2c当中压倒卓悦。”
“tmall发音和天猫很接近,也符合我们的logo,就要天猫好了。猫是性感而有品位的,天猫网购,代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是我们要主力打造的品质。”
大云淘战略最主要的就是打造一个能够狙击卓悦的O2C商城,将云淘商城改名为天猫商城,也就是和过去混乱的割裂,标志着O2C进入一个新的阶段。
除了天猫的重做,云淘整个平台也开始进入了重大的改变。
云淘网发布一项全新的网络营销模式,按成交付费的“淘客推广“。通过“淘客推广“平台,任何网民都可以帮助淘宝网商销售商品、并从中赚取佣金。
将商品放在云淘网店,把推广工作交给成千上万的“人肉营销大军“,这无疑是云淘网采取的一个突破。
淘客的本质是一种口碑营销,消费者基于对淘客的信任,从而依照他们的推荐选购商品。而一旦淘客推广了假冒伪劣商品,就会失去消费者的信任,从而失去就业机会。
为了保障了淘客们的利益,目前只有一心以上或者参加了消费者保障计划的云淘卖家才能参加淘客推广。
云淘网采取了严格的管理机制,以及“七天无理由退换货“、“假一赔三“、“先行赔付“等消费者保障计划,可以有效杜绝假冒伪劣商品。为消费者提供了购物保障同时,也让淘客们“推广放心,赚钱安心“。
营销导购服务很快得到了商家与消费者的青睐。淘客业务试运行仅一周时间,参与者已突破十万。近万淘客税后月收入过千,部分淘客的税后月收入突破了万元大关。
淘客的出现,让云淘的用户如同滚雪球一样开始膨胀,本质上就是云淘平台和大小卖家一次让利的活动。原本需要支付给渠道的推广费用,交给了淘客手中,让淘客帮忙发展客户。
这样的模式其实和传销非常类似,不过是因为云淘有严格的保障制度,让这个营销不会出现意外。
云淘的大动作,被解读为开启竞争的信号。可是作为最大的潜在竞争者,卓悦商城倒是没有很大的反应,让很多业内人士摸不着头脑。(未完待续。)
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