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小川到了站台,连连抱歉,说是堵车。安然就像什么事情都没发生一样,跟着他去找下一家酒店,然后再去逛街。
一宁上班的时候像是丢了魂似的,安然拿包站起抬头的那一幕,离他很近,当时感觉是窒息。这个女孩面对小偷,没有像泼妇似的破口大骂,可见她不仅漂亮还有智慧,越想越可惜。既然这么精明,估计再也不会和他联系,也只怪当时太冲动。
等了几天,没有盼到安然电话,一宁也彻底死了心。他刚来半年就升为队长,相信只要努力,会有更多发展空间。大千世界,来来往往,错过就是错过,不再奢求。
小川已陪安然逛了好几天,安然说是调查市场,给自己定位,实际上是为了和小川聚在一起。之前在老家经常见面,半年不见,看见他默默为梦想努力,有些心疼。
“都这么些天了,考察得如何了,领导。”小川和安然坐在一家饭馆里边吃边聊。
“那,请问你有没有什么收获啊?”安然反问。
“最大的感受是,庆幸只是逛逛,没有购买,否则这些天十万八万都不够一天花。”
“我只是看了看,哪个行业更适合我。一切是从零开始,就要目标清晰,然后坚持不懈。我们的青春有限,我总不能每一个行业都去试一遍。”
“你是选择适合的,而不是你爱好的。”
“爱好?我爱好广泛,岂不是真的要像小猫钓鱼一样。”
“那你有什么梦想吗?”
“小时候的梦想就是做一名模特,可身高差了点。”安然也没觉得有什么遗憾,只要热爱生活,就会有所回报。
“你天生就是领导范儿,我看哪个行业都适合你。”
“不,我选择去星级酒店上班。”
“噢,在那里最容易遇到高富帅,能理解。”小川故意开玩笑。
“是嘛,这个主意不错,谢谢提醒。”
“我只是开个玩笑,既然你想去星级酒店,那里要求那么高,怎么去。”
“我要办张假的学历和身份证。”
“为什么,这未来的大律师在你面前,竟然如此大胆。”小川不知道她到底有什么打算。
“这叫敲门砖。我看了看,一般经理以上的职位都要有三年以上经验,大学本科文凭,可我现在才20岁,不可能本科就毕了业。我只是用这招去见高层管理者,跟他们当面谈谈我的想法和决心。否则,像应聘服务员也只能见见主管级别的人,想出头,太难了。”安然既然确定,心里就有了盘算。
“那人家还不把你轰出来,简直就是欺骗。”
“这几天我总结了一些酒店的服务,管理等信息。我是消费者,遇到问题,我期望有什么样的解决方案。然后又换位思考,如果我是管理者,遇到这些问题如何解决。因为是亲身体验,总比那些夸夸其谈,不切实际人的强吧。相信我,只要是聪明的,有经验的管理者,肯定会录用我的。”安然说的很确定。
“了不起,难怪你愿意花钱去住星级酒店。一般星级酒店管理、服务都很好的啊,你是怎么挑出毛病的。”
“越是星级酒店,顾客的服务要求就越高,形形色色的人,各种各样的问题,都要让客户满意,哪有那么容易。”
“名声越响亮,形象就越难维护。前天报纸上还说,一个顾客在诺定酒店餐厅吃坏了身体住了院,好像顾客要索赔十几万呢,这可是一家很有名的五星级酒店。”
“那报纸有没有说诺定酒店如何处理的。”安然感兴趣的问。
“说等待医生化验结果出来之后,通过法庭解决。他们愿意承担一切责任。不过,因为此事闹得沸沸扬扬,造成顾客流失,股票下跌,何止是十几万的赔偿费那么简单。”
“如果换成我是诺定酒店的管理者,这么处理,你看怎么样。首先这件事有多种可能,比如食物之间相生相克。假如顾客在饭前吃过某些水果,刚好跟点的菜相克,就会出问题。或者,比如对某种食物过敏,却没向服务员说清楚。这两种问题都好处理,可这件事见了报纸,证明就不是简单饭菜的问题。如果是我,一是要暗中调查报道这件事的人,二是调查这位吃坏身体的顾客。三是,借机宣传诺定酒店,让媒体免费做一次广告。”
“你哪适合做管理啊,简直可以去做侦探了。”小川听得一愣一愣的,都是同龄人,安然却把事情考虑的非常周到。
“对哦,你说这是不是又增加了一条管理经验。”安然说完,把心得写在小本子上。
“我要是老板,肯定立马录用。”
“就算我通过了录用,也会从最底层做起。跟你一样脚踏实地,说大话只是嘴巴上过过瘾,毕竟我学的专业不对口。那些站在高处的人,他们不是飞上去的,而是一步步爬上去的。”安然这次说的很认真,如果换做是她,也不会录用一个毫无经验的小姑娘做经理。
“这么想,我心里踏实多了。那以后,除了工作一定别忘了学习,我们都争取早日拿到大学毕业证。”
“好,干杯。”安然愿意吃苦,愿意跟着小川共同进步,这些天她觉得好幸福。只是,喜欢他这件事,不知如何开口,她不想勉强,不想纠缠,只希望小川有一天能亲口告诉她,他喜欢她,这才是她要的爱情。
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